Diskominfo SP menyelenggarakan Bimtek Penguatan Kapasitas Pengelola ULAS, Lapor SP4N dan Lapor Mas Wali di Grand HAP Kintamani Hotel Sarangan, Jumat (20/5/2022).

Kegiatan dibuka oleh Kepala Diskominfo SP yang didampingi pejabat struktural serta diikuti oleh pengelola Pengelola ULAS, Lapor SP4N dan Lapor Mas Wali.

Dalam sambutan pembukaannya, Bu Kadis menyampaikan bahwa bimtek ini dimaksudkan untuk meningkatkan kapasitas pengelola aduan agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat.

“Untuk itu, teman-teman tetap semangat mengikuti bimtek supaya dapat mengelola aduan dan melayani masyarakat dengan sebaik-baiknya,” ucapnya.

Bimtek ini menghadirkan narasumber Ketua Program Studi Magister Administrasi Publik Unisri Dr. Suwardi yang menyampaikan materi “Mengukur Kinerja Sistem Aduan Pemerintah Kota Surakarta”.

Selain itu, bimtek juga menghadirkan narasumber Taufik Suryawan Edyna dari Gamatechno yang menyampaikan materi tentang Pengembangan Aplikasi ULAS untuk Peningkatan Pelayanan Aduan.

Diskominfo SP ngawontenaken Bimtek Penguatan Kapasitas Pengelola ULAS, Lapor SP4N lan Lapor Mas Wali mapan ing Grand HAP Kintamani Hotel Sarangan, dinten Jemuwah (20/5/2022).

Kegiatan dipunbikak dening Kepala Diskominfo SP kaampingan dening pejabat struktural lan ugi ndherek bimtek pengelola Pengelola ULAS, Lapor SP4N lan Lapor Mas Wali.

Wonten ing sambutan pambukonipun, Bu Kadis ngendiko bilih bimtek meniko dipunmaksudaken kangge ningkataken kapasitas pengelola aduan supados saged maringi pelayanan ingkang paling sae kangem masyarakat.

“Pramilo, rencang-rencang kedah tetep semangat ndherek bimtek supados anggenipun ngelola aduan lan ngladosi masyarakat saged dipuntindakaken kanthi sak sae-sanipun,” ngendikanipun Kepala Dinas.

Bimtek meniko ngrawuhaken narasumber Ketua Program Studi Magister Administrasi Publik Unisri Dr. Suwardi ingkang maringi materi “Mengukur Kinerja Sistem Aduan Pemerintah Kota Surakarta”.

Kajawi meniko, bimtek ugi ngrawuhaken narasumber Taufik Suryawan Edyna saking Gamatechno ingkang maringi materi bab Pengembangan Aplikasi ULAS untuk Peningkatan Pelayanan Aduan.

Diskominfo SP hold Technical Guidance for Strengthening ULAS, Report SP4N and Report Mas Wali Administrators Capacity at Grand HAP Kintamani Hotel Sarangan on Friday (20/5/2022).

The activity is opened by the Head of Diskominfo SP accompanied by structural officials and followed by the ULAS, Report SP4N and Lapor Mas Wali administrators.

In her opening remarks, Bu Kadis says that this technical guidance is intended to increase the capacity of complaint administrators so that they can provide the best service for the community.

“For this reason, we should have enthusiastic about participating in the technical guidance so that we can manage complaints and serve the community as well as possible,” she said.

This Bimtek presents Head of the Public Administration Masters Study Program of Unisri, Dr. Suwardi who delivered the material “Measuring the Performance of the Surakarta City Government’s Complaint System” as the first resource person.

In addition, the technical guidance also presents Taufik Suryawan Edyna from Gamatechno who delivers material on ULAS Application Development to Improve Complaint Services as the second speakers.

***