Kunjungan Field Visit Kehumasan KemenPAN-RB

Kunjungan Tim Biro Komunikasi dan Informasi Publik (KIP) Kementerian PANRB ke Diskominfo SP Kota Surakarta menjadi momentum untuk memperkuat kolaborasi dan pertukaran praktik terbaik dalam pengelolaan komunikasi publik serta layanan keterbukaan informasi. Kegiatan berlangsung di Ruang Rapat Upakari I bersama jajaran pimpinan dan pejabat fungsional Diskominfo SP.

Pada pertemuan ini, Diskominfo SP memaparkan perannya sebagai perangkat daerah yang bertanggung jawab atas pengelolaan komunikasi publik, penguatan layanan PPID, serta pengembangan infrastruktur teknologi informasi pemerintah. Uraian tersebut mencakup proses produksi konten publik, pengelolaan media sosial, koordinasi keterbukaan informasi, hingga pengembangan jaringan, keamanan informasi, dan pusat data.

Penjelasan terkait layanan PPID turut disampaikan, termasuk alur permohonan informasi, mekanisme verifikasi, koordinasi lintas perangkat daerah, hingga penyerahan informasi sesuai batas waktu yang ditetapkan. Website PPID juga terus diperbarui untuk menyediakan informasi berkala, serta-merta, setiap saat, dan data prioritas pemerintah kota. Diskominfo melengkapi layanan ini dengan pengembangan dashboard untuk mempercepat proses dan memudahkan monitoring.

Strategi komunikasi publik turut menjadi bagian penting dalam pemaparan. Diskominfo memaksimalkan penggunaan media sosial pemerintah, menyajikan beragam konten informatif, mengelola pemberitaan resmi, serta melakukan pemantauan isu untuk menjaga akurasi informasi dan mencegah hoaks.

Dalam bidang transformasi digital, sejumlah inovasi ditampilkan, seperti pengembangan pusat data terpadu, penguatan keamanan informasi berbasis SPBE, percepatan layanan e-government, dan optimalisasi Command Center sebagai pusat koordinasi dan pengelolaan data pemerintah.

Tim KemenPAN-RB memberikan masukan konstruktif terkait peningkatan kualitas layanan publik, antara lain penguatan dokumentasi, penambahan konten edukatif di website PPID, evaluasi rutin SOP, serta peningkatan responsivitas terhadap isu publik. Diskusi berlangsung interaktif dan menghasilkan beberapa rencana tindak lanjut.

Diskominfo SP mengapresiasi kunjungan ini sebagai upaya bersama untuk meningkatkan kualitas komunikasi pemerintah dan keterbukaan informasi publik. Diskominfo menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dan menghadirkan layanan informasi yang lebih informatif, transparan, dan mudah diakses masyarakat.

The visit of the Public Communication and Information Bureau (KIP) of the Ministry of PANRB to the Surakarta Communication and Informatics Office (Diskominfo SP) served as a momentum to strengthen collaboration and exchange best practices in public communication management and public information services. The meeting took place in the Upakari I Meeting Room with the participation of the leadership and functional officials of Diskominfo SP.

During the session, Diskominfo SP presented its role as a regional government unit responsible for public communication management, PPID service enhancement, and the development of government information technology infrastructure. This included content production, social media management, coordination of public information disclosure, as well as the development of networks, information security, and data centers.

An explanation was also delivered regarding PPID service mechanisms, covering the information request process, verification stages, coordination with relevant agencies, and the delivery of information within the regulated timeline. The PPID website is continuously updated to provide periodic, immediate, and on-demand information, along with priority government data. A service dashboard has also been developed to speed up processing and improve monitoring.

Public communication strategies were also highlighted, including optimizing government social media, producing informative content, managing official news releases, and monitoring public issues to maintain accuracy and prevent hoaxes.

In the area of digital transformation, several innovations were presented, such as the development of an integrated data center, strengthened information security based on SPBE standards, accelerated e-government services, and optimization of the Command Center as a centralized information and coordination hub.

The Ministry of PANRB team provided constructive feedback regarding service improvement, including strengthening documentation, enriching educational content on the PPID website, regularly evaluating SOPs, and increasing responsiveness to public issues. The discussion was interactive and produced several follow-up plans.

Diskominfo SP appreciated the visit as a shared effort to enhance government public relations practices and improve the quality of public information services. The office reaffirmed its commitment to continuous innovation and to providing information services that are more transparent, informative, and accessible to the public.

Kunjungan saka Biro Komunikasi lan Informasi Publik (KIP) Kementerian PANRB ing Diskominfo SP Kota Surakarta dadi momen kanggo nguataké kerjasama lan tukar pengalaman babagan pengelolaan komunikasi publik lan layanan kabuka informasi. Kegiatan iki dianakaké ing Ruang Rapat Upakari I bebarengan karo pimpinan lan pejabat fungsional Diskominfo SP.

Ing paparané, Diskominfo SP nerangaké perané minangka perangkat daerah sing tanggung jawab ing komunikasi publik, penguatan layanan PPID, lan pangembangan infrastruktur teknologi informasi pamrentah. Bab iki kalebu produksi konten, pengelolaan media sosial, koordinasi keterbukaan informasi, uga pangembangan jaringan, keamanan informasi, lan pusat data.

Diskominfo uga nerangaké mekanisme layanan PPID, diwiwiti saka panriman permohonan informasi, proses verifikasi, koordinasi karo perangkat daerah terkait, nganti penyampaian informasi miturut wektu sing wis ditetepaké. Website PPID uga terus dianyari supaya nyedhiyakake informasi berkala, serta-merta, saben wektu, lan data prioritas pamrentah kutha. Dashboard layanan uga dikembangaké kanggo nyepetaké proses lan memudahkan monitoring.

Strategi komunikasi publik uga dadi bagian saka paparan, kalebu optimalisasi media sosial pamkot, produksi konten informatif, publikasi resmi ing website, lan monitoring isu kanggo njaga akurasi informasi lan nyegah panyebaran hoaks.

Ing bab transformasi digital, Diskominfo nampilaké pirang-pirang inovasi, kaya pangembangan pusat data terpadu, penguatan keamanan informasi adhedhasar standar SPBE, percepatan layanan e-government, lan optimalisasi Command Center minangka pusat koordinasi lan informasi.

Tim KemenPAN-RB maringi sawetara masukan penting kanggo peningkatan kualitas layanan publik, kaya penguatan dokumentasi, nambah konten edukatif ing website PPID, evaluasi rutin SOP, lan ningkataké responsivitas marang isu publik. Diskusi lumaku interaktif lan ngasilaké sawetara rencana tindak lanjut.

Diskominfo SP ngaturaké apresiasi marang kunjungan iki minangka upaya bareng kanggo nguataké praktik kehumasan pamrentah lan ningkataké kualitas keterbukaan informasi publik. Diskominfo negesaké komitmen kanggo terus berinovasi lan nyedhiyakake layanan informasi sing luwih transparan, informatif, lan gampang diakses masyarakat.