Layanan Diskominfo SP Kota Surakarta
Berita Terkini
Rapat Koordinasi Bidang Komunikasi Publik dan Media membahas pengelolaan Informasi Berkala, Informasi Serta Merta, dan Informasi Setiap Saat sebagai bagian dari upaya penguatan keterbukaan informasi p ...
Vinta
21-01-2026 15:07:39 1
Pemerintah Kota Surakarta menggelar Rapat Koordinasi Program Makan Bergizi Gratis (MBG) sebagai bentuk penguatan sinergi lintas sektor dalam mendukung pelaksanaan program strategis nasional tersebut. ...
Vinta
20-01-2026 14:21:23
Pengaduan masyarakat melalui aplikasi ULAS pada periode 10–16 Januari 2026 mencatat 191 aduan masuk. Dari jumlah tersebut, 158 aduan (82,72 persen) telah diselesaikan, sementara 33 aduan (17,28 persen ...
Vinta
19-01-2026 10:43:10
Video Informasi
FAQ
Standar Pelayanan pada Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Surakarta sebagaimana tercantum dalam SK Standar Pelayanan No. 013 Tahun 2023 meliputi lingkup pelayanan :
Diskominfo SP Surakarta tidak memungut biaya/tarif dari setiap pelayanan yang diselenggarakan Diskominfo SP untuk masyarakat alias GRATIS.
Untuk mengajukan pengaduan melalui Unit Layanan Aduan Surakarta (ULAS), Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
Mengumpulkan informasi: Kumpulkan semua informasi yang relevan terkait pengaduan Anda, termasuk bukti-bukti yang mendukung klaim Anda.
Kontak ULAS: Hubungi ULAS melalui salah satu saluran komunikasi yang tersedia, seperti telepon (0271) 2931667 , email : diskominfosp@surakarta.go.id , situs web resmi ULAS Surakarta : ulas.surakarta.go.id atau bisa mengunduh aplikasi mobile Solo Destination di AppStore dan playstore, atau langsung datang ke kantor Diskominfo SP Komplek Balaikota Jl. Jenderal Sudirman No. 2 Surakarta, Gedung Upakari Lantai 3.
Sampaikan pengaduan Anda dengan jelas dan lengkap kepada petugas ULAS. Berikan detail yang memadai, termasuk waktu, tempat, orang-orang terkait, dan kronologi kejadian. Jelaskan juga dampak yang ditimbulkan oleh pengaduan Anda.
Sediakan bukti: Lampirkan bukti-bukti yang mendukung pengaduan Anda. Ini bisa berupa foto, dokumen, atau rekaman yang relevan.
Ikuti prosedur yang ditetapkan: Ikuti petunjuk dari petugas ULAS mengenai prosedur selanjutnya. Mereka mungkin meminta Anda untuk mengisi formulir tertentu atau memberikan dokumen tambahan.
Tindak lanjuti: Setelah Anda mengajukan pengaduan, tanyakan kepada petugas ULAS mengenai tindak lanjut yang akan diambil. Pastikan Anda mendapatkan nomor referensi atau bukti tertulis lainnya sebagai referensi untuk melacak kemajuan pengaduan Anda.
Pantau kemajuan: Teruslah memantau kemajuan pengaduan Anda dan hubungi ULAS secara berkala untuk mendapatkan pembaruan. Jika ada perkembangan signifikan atau jika Anda merasa tidak puas dengan respon yang diberikan, Anda dapat menanyakan langkah-langkah selanjutnya yang dapat diambil.
Penting untuk tetap menjaga sikap sopan dan memberikan informasi yang jujur dan akurat dalam pengaduan Anda. Semoga pengaduan Anda dapat ditangani dengan baik oleh ULAS Surakarta.
| Hari Ini | : | 1 | ||
| Kemarin | : | 1 | ||
| Bulan Ini | : | 24 | ||
| Total | : | 701 |
