Perkuat Relasi Media, Diskominfo Surakarta Lakukan Studi Tiru ke Pemerintah Kota Malang

MALANG – Pemerintah Kota Surakarta melalui Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfo SP) melaksanakan kegiatan Media Gathering dan Studi Tiru Relasi Media ke Pemerintah Kota Malang, Rabu (11/11/2026). Kegiatan yang berlangsung di Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Malang ini menjadi sarana berbagi pengalaman dan pengetahuan dalam memperkuat tata kelola komunikasi publik serta hubungan kemitraan antara pemerintah dan media.

Rombongan peserta studi tiru diterima oleh Kepala Diskominfo Kota Malang, Muhammad Nurwidianto, S.Sos., didampingi Sekretaris Dinas, Soni Bachtiar, S.E., M.M., beserta jajaran Diskominfo Kota Malang. Rombongan Pemerintah Kota Surakarta dipimpin oleh Kepala Bidang Komunikasi Publik dan Media Diskominfo SP Kota Surakarta, Christina Andhika Irawati, S.STP., M.M., serta diikuti peserta sesuai daftar hadir.

Dalam sambutannya, Kepala Diskominfo Kota Malang, Muhammad Nurwidianto, memaparkan profil Kota Malang sekaligus berbagai strategi komunikasi publik yang diterapkan pemerintah daerah. Materi yang disampaikan meliputi strategi komunikasi publik berbasis tematik, kerja sama dengan media arus utama (mainstream), peningkatan kompetensi wartawan secara berkelanjutan melalui pendekatan organisasi, serta penguatan Kelompok Informasi Masyarakat (KIM).

Ia juga menjelaskan dukungan pembiayaan program komunikasi publik yang bersumber dari Dana Bagi Hasil Cukai Hasil Tembakau (DBHCHT) dan Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD). Berbagai strategi tersebut menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kota Malang dalam mengembangkan komunikasi publik yang terarah dan memperkuat penyebarluasan informasi kepada masyarakat.

Dalam sesi diskusi, peserta dari Pemerintah Kota Surakarta dan awak media menggali sejumlah praktik pengelolaan komunikasi publik di Kota Malang. Pembahasan antara lain mencakup peran Diskominfo dalam mendukung agenda pimpinan daerah, fungsi sebagai leading sector dalam pengembangan kota cerdas, serta mekanisme penyediaan informasi dan peliputan kegiatan pimpinan.

Diskominfo Kota Malang menjelaskan bahwa dukungan terhadap agenda pimpinan dilakukan melalui penyiapan dan penyajian jadwal kegiatan, penugasan peliputan, serta produksi rilis berita yang dipublikasikan melalui situs web dan media sosial pemerintah. Dalam mendukung pengembangan kota cerdas, Diskominfo Kota Malang berfokus pada penguatan infrastruktur dan pengembangan command center yang terhubung dengan berbagai layanan, termasuk smart society dan smart mobility.

Selain itu, Kota Malang memiliki aplikasi Pasar Rakyat (APSARA) yang mendukung pengembangan smart economy dan smart governance, serta Mal Pelayanan Publik untuk memudahkan masyarakat mengakses layanan pemerintah.

Pertanyaan lainnya membahas strategi Pemerintah Kota Malang dalam mempererat hubungan dengan awak media. Upaya yang dilakukan antara lain melalui penyelenggaraan kompetisi persahabatan dan pameran produk media. Pelibatan awak media sosial juga menjadi bagian dari strategi komunikasi untuk mendukung publikasi layanan publik dan program pemerintah.

Aspek manajemen komunikasi krisis turut menjadi perhatian dalam diskusi. Diskominfo Kota Malang memanfaatkan analisis konten untuk memantau perkembangan informasi yang beredar. Pemantauan tersebut membantu pemerintah mengidentifikasi isu dan melakukan mitigasi secara lebih terarah. Sementara itu, pengelolaan isu dari media sosial melalui LaporSAM dilakukan dengan menampung berbagai isu yang berkembang, kemudian melaporkannya kepada pimpinan untuk ditindaklanjuti.

Pada kesempatan tersebut, Kepala Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Sekretariat Daerah Kota Surakarta juga menyampaikan gambaran tata kelola komunikasi pimpinan di lingkungan Pemerintah Kota Surakarta. Salah satu mekanisme yang diterapkan adalah melalui Lokawarta, yaitu media koordinasi dan komunikasi bagi wartawan untuk memperoleh informasi mengenai agenda pimpinan Kota Surakarta.

Melalui kegiatan Media Gathering dan Studi Tiru Relasi Media ini, Pemerintah Kota Surakarta memperoleh kesempatan untuk mempelajari praktik pengelolaan komunikasi publik, penguatan kemitraan media, pengelolaan isu, hingga pemanfaatan teknologi dalam mendukung pelayanan informasi. Pertukaran pengalaman tersebut diharapkan menjadi bahan pengembangan dan penguatan strategi komunikasi publik Pemkot Surakarta agar semakin informatif, responsif, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.