Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan publik, Diskominfo SP mengadakan Rapat Koordinasi Monitoring Penerapan Standar Pelayanan yang diselenggarakan oleh Bidang Sekretariat. Rapat ini bertujuan untuk mengevaluasi dan memastikan penerapan standar pelayanan yang telah ditetapkan, serta melakukan penyesuaian jika diperlukan.
Windy Setiawan, Sekretaris Diskominfo SP, menjelaskan bahwa Diskominfo SP memiliki total 11 standar pelayanan, di mana 4 di antaranya berada di bawah naungan Bidang Penyelenggaraan E-Government. Untuk memastikan relevansi dan efektivitas dari standar-standar tersebut, setiap bidang diwajibkan untuk melakukan pemeriksaan terhadap satu standar pelayanan. Hal ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat perubahan yang perlu dilakukan dalam pelaksanaan layanan tersebut.
Isnan Wihartanto, selaku Kepala Bidang Penyelenggaraan E-Government, mengusulkan untuk memeriksa standar pelayanan dari Unit Layanan Aduan Surakarta. Dalam rapat koordinasi dengan bidang internal disepakati untuk menambahkan beberapa poin penting, termasuk Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan, Dasar Hukum, serta Jumlah Pelaksana.
Setelah mencapai kesepakatan, langkah selanjutnya adalah mengkoordinasikan hasil rapat tersebut kembali dengan Bidang Sekretariat. Hal ini bertujuan untuk melakukan penambahan dan perubahan yang diperlukan dalam standar pelayanan, sehingga dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat.
***
Lebet nginggahaken kwalitet layanan publik, Diskominfo SP ngawontenaken Rapat Koordinasi Monitoring Penerapan Standar Pelayanan ingkang dipunwontenaken dening Bidang Sekretariat. Rapat menika kagungan tujuwan kagem mengevaluasi lan mesthekaken penerapan standar pelayanan ingkang sampun dipuntetepaken, saha nindakaken penyesuaian bilih dipunbetahaken.
Windy Setiawan, Sekretaris Diskominfo SP, njlentrehaken menawi Diskominfo SP ngagungani total 11 standar pelayanan, wonten pundi 4 ing antawisipun wonten ing andhaping naungan Bidang Penyelenggaraan E-Government. kagem mesthekaken relevansi lan efektivitas saking standar-standar kasebat, saben bidang dipunwajibaken kagem nindakaken pamriksan kaliyan setunggal standar pelayanan. Bab menika kagungan tujuwan kagem sumerep menapa wonten ebah ingkang betah dipuntindakaken lebet tindakan layanan kasebat.
Isnan Wihartanto, dados Kepala Bidang Penyelenggaraan E-Government, ngusulaken kagem mriksa standar pelayanan saking Unit Layanan Aduan Surakarta. Lebet rapat koordinasi kaliyan bidang internal dipun mupakati kagem nambahaken pinten-pinten poin wigatos, kelebet Penanganan Pengaduan Saran lan Lebetan, Dhasar Hukum, saha Jumlah Pelaksana. Sasampunipun dugi kesepakatan, lampahan salajengipun inggih menika mengkoordinasikan kasil rapat kasebat wangsul kaliyan Bidang Sekretariat. Bab menika kagungan tujuwan kagem nindakaken penambahan lan ebah ingkang dipunbetahaken lebet standar pelayanan, mila keparing maringaken layanan ingkang miyos sae dhateng masyarakat.
***
In order to improve the quality of public services, the Diskominfo SP held a Coordination Meeting for Monitoring the Implementation of Service Standards organized by the Secretariat Division. This meeting aims to evaluate and ensure the implementation of the established service standards, and make adjustments if necessary.
Windy Setiawan, Secretary of the Diskominfo SP, explained that the Diskominfo SP has a total of 11 service standards, 4 of which are under the auspices of the E-Government Implementation Division. To ensure the relevance and effectiveness of these standards, each division is required to conduct an examination of one service standard. This aims to determine whether there are changes that need to be made in the implementation of the service.
Isnan Wihartanto, as Head of the E-Government Implementation Division, proposed to examine the service standards of the Surakarta Complaint Service Unit. In the coordination meeting with the internal division, it was agreed to add several important points, including Handling Complaints, Suggestions and Input, Legal Basis, and Number of Implementers.
After reaching an agreement, the next step is to coordinate the results of the meeting again with the Secretariat Division. This aims to make necessary additions and changes to service standards, so that better services can be provided to the public.